Zapatillas de marca por la mitad de lo que cuestan en la web oficial o un móvil de última generación en intenet por 200 euros menos que el precio en tienda. Lejos de lo que pueda parecer, es fácil caer en estos «chollos» que nos encontramos en webs de (dudosa) fiabilidad. Ofertas muy tentadoras que nos incitan a hacer click sin pararnos a pensar.

Tras la pandemia y el consiguiente confinamiento que hemos sufrido estos meses atrás, el comercio electrónico se ha disparado entre los usuarios. Las compras online siguen creciendo, ya que el consumidor confía cada vez más en este medio, especialmente para reservar viajes, vuelos y entradas de eventos y espectáculos y para realizar sus compras de ropa, alimentación y productos y complementos electrónicos y de informática.

Las razones para que la compra online siga ganando adeptos son la comodidad de poder comprar desde cualquier lugar sin necesidad de desplazarnos, evitar aglomeraciones y precios más económicos. Y, aunque las compras a través de internet son cada vez más seguras, esta práctica no está exenta de riesgos y posibles fraudes; conocerlos y, sobre todo, saber cómo evitarlos, son claves para que nuestras compras online sean un éxito.

5 TIPS PARA EVITAR FRAUDES EN LAS COMPRAS ONLINE

• Primera impresión de la web
  Hay una serie de aspectos que nos tienen que hacer desconfiar: la utilización de fotos de mala calidad, faltas de ortografía, giros de lenguaje extraños, diferentes idiomas… Que se utilicen tipos de letra dispares en un mismo texto también debe hacernos sospechar.
• Información que ofrece la página
  Es fundamental buscar los apartados de “Avisos legales”, “Términos y condiciones” o la “Información de contacto”, que nos proporcionarán información sobre la empresa, dónde se localiza y cómo se gestionan las compras, cambios, devoluciones, etc. (en nuestra legislación debe aparecer información del titular de la empresa, sobre la protección de datos o sobre la propiedad intelectual). Es especialmente importante buscar datos de contacto, ya que las páginas falsas suelen ocultarlos u ofrecer sólo un formulario o un correo electrónico.
• Precios
  Precios anormalmente bajos deben hacernos sospechar. Igualmente, nos deben saltar las alarmas cuando veamos gran cantidad de productos de diferentes modelos y características al mismo precio.
• Seguridad
  Al introducir nuestros datos personales debemos fijarnos en si la página está cifrada (comienza por https:// y aparece un candado cerrado) y dispone de certificado digital. Esto es especialmente importante en aquellas en las que introduzcamos los datos de pago. En ningún caso hay que confiar si nos piden pagos en efectivo (a través de empresas de envío de dinero) y, de cara a la seguridad, una de las mejores opciones es usar PayPal o pasarelas de pago de entidades bancarias, ya que de esta forma el vendedor no tiene acceso a tus datos bancarios.
• Opiniones de otros compradores
  La valoración de otras personas que han podido comprar en esa web nos puede ayudar a comprobar si esta es fiable. Es interesante entrar en ellas y leer algunas para hacernos una idea de su credibilidad. Cuantas más haya, más fiable será la puntuación media que obtenga el vendedor. Igualmente, si tenemos dudas sobre la fiabilidad de la tienda, una medida sencilla es buscarla a través de cualquier buscador de internet para ver si hay foros o mensajes de usuarios que hayan tenido problemas.